Política de privacidade

1. Quem é a controladora dos dados

[Razão social, CNPJ e endereço da empresa responsável pelo Entre Elas]. Encarregada(o) pelo tratamento de dados (DPO): [nome], contato privacidade@exemplo.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Conta: e-mail e senha (a senha é armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação; nunca temos acesso a ela em texto puro), nome de exibição e a data em que você confirmou ser maior de 18 anos e aceitou os termos.
• Perfil (opcional): foto e uma breve descrição, se você decidir adicionar.
• Conteúdo que você publica: publicações, comentários, desabafos e respostas.
• Desabafos anônimos: o seu nome não aparece para outras participantes, mas o desabafo fica associado internamente à sua conta para fins de segurança e moderação. Somente administradoras autorizadas podem consultar essa associação, em situações graves, com o motivo registrado.
• Interações de segurança: denúncias que você faz, perfis que você bloqueia e registros de medidas de moderação aplicadas à sua conta.
• Assistente virtual: as mensagens que você envia são processadas para gerar a resposta. Por padrão, a conversa não é salva no nosso banco de dados. Se você ativar o histórico, as conversas ficam armazenadas por até 90 dias e você pode apagá-las a qualquer momento. Também guardamos a contagem diária de uso para aplicar limites.
• Dados técnicos: cookies estritamente necessários para manter a sua sessão e registros técnicos de acesso (como endereço IP e data/hora) mantidos pelos provedores de infraestrutura.

Não coletamos documentos de identidade, CPF, endereço ou dados de pagamento nesta versão. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta e permitir o acesso.
• Exibir o conteúdo que você escolhe publicar.
• Garantir a segurança da comunidade: moderação, prevenção de abusos e cumprimento das regras.
• Gerar as respostas da assistente virtual.
• Enviar notificações essenciais dentro da plataforma.
• Cumprir obrigações legais.

Não usamos seus relatos, desabafos ou conversas para anúncios direcionados e não os vendemos. Não usamos suas conversas privadas para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Dados sensíveis

Ao escrever sobre saúde, vida sexual, religião ou outros temas íntimos, você pode compartilhar dados pessoais sensíveis. Recomendamos cautela, especialmente na comunidade. Esses dados são tratados apenas para as finalidades descritas aqui. [Base legal a ser confirmada pela assessoria jurídica.]

5. Com quem compartilhamos

• Provedor de banco de dados (Neon), que armazena os dados da plataforma, incluindo os de login.
• Provedor de hospedagem da aplicação (Vercel), que também guarda as fotos de perfil.
• Provedor de envio de e-mails (Resend), para mensagens de confirmação de cadastro e de nova senha.
• Provedor de inteligência artificial, que recebe as mensagens enviadas à assistente apenas para gerar a resposta. [Nome do provedor e condições de retenção a confirmar.]
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. [Detalhar transferências internacionais.]

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdos: enquanto a conta estiver ativa.
• Histórico da assistente (se ativado): até 90 dias, ou até você apagar.
• Notificações: até 180 dias.
• Registros de limites de uso: poucos dias; contagem diária da assistente: até 13 meses.
• Registros de moderação: mantidos de forma mínima, sem cópia do conteúdo moderado. [Prazo a definir.]
• Registros de acesso exigidos por lei: [prazo conforme o Marco Civil da Internet, a confirmar].

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados no seu perfil.
• Baixar uma cópia dos seus dados em Configurações de privacidade.
• Excluir a sua conta em Configurações da conta.
• Revogar consentimentos e desativar o histórico da assistente.
• Pedir informações sobre compartilhamento e apresentar reclamação à ANPD.

Para outros pedidos, escreva para privacidade@exemplo.com.br.

8. Segurança

Usamos controle de acesso no banco de dados, conexões criptografadas, limites de uso e registro de ações administrativas. Nenhum sistema é completamente imune a falhas; em caso de incidente de segurança relevante, seguiremos o procedimento de comunicação previsto na legislação.

9. Público

O Entre Elas é destinado a maiores de 18 anos.

10. Alterações

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos dentro da plataforma e pediremos um novo aceite quando necessário.